PSS запускає консультативну програму, яка допоможе консультантам керувати прибутковістю за допомогою сегментації клієнтів
Інтенсивна програма включає індивідуальні консультації, групові семінари та новий інструмент PSS для моделювання прибутковості клієнтів
OSLO - (BUSINESS WIRE) - консультантські послуги PSS, провідний постачальник підтримки зберігання, операцій та торгівлі для більш ніж 6,000 незалежних зареєстрованих інвестиційних консалтингових фірм (RIA), сьогодні оголосила нову консультативну програму "Керування прибутковістю клієнтів", призначену для допомоги консультанти керують прибутковими та масштабованими бізнесами за допомогою ефективної сегментації клієнтів. Нова програма є частиною Послуг бізнес -консалтингу PSS, комплексної пропозиції з управління практикою для консультантів. Завдяки інтенсивній восьмитижневій програмі радники керуються розробкою, оцінкою та підготовкою до впровадження індивідуальних стратегій сегментації для своїх фірм.
«Ми виявили, що радники, які застосовують стратегічний та ініціативний підхід до сегментації клієнтів, часто найкраще підходять для майбутнього зростання», - сказав Нік Георгіс, віце -президент служби консультантів PSS. «Ядром нашої консультативної філософії є те, що наші програми об’єднують консультантів з менеджером по зв’язкам із ПСЗ та занурюють їх у робочі сесії як особисто, так і онлайн протягом кількох тижнів, надаючи ресурси та консультації по дорозі, щоб кожна компанія змогла створити ефективну, індивідуальну стратегію сегментації та план обслуговування своїх клієнтів ».
Використовуючи перевірену практику фірм, які найкраще управляються1, програма також включає вступний веб-трансляцію, особистий семінар та подальші дії. Менеджери відносин PSS разом з консультантом працюють один на один з особами кожної фірми, щоб:
• Допоможіть визначити, які клієнти керують прибутками фірми, і краще узгодити ресурси, щоб ефективно обслуговувати цілий ряд клієнтів.
• Вивчіть способи сегментування своєї клієнтської бази та адаптації послуг до цих сегментів - все з орієнтацією на вирівнювання доходу та витрат на обслуговування при збереженні чудового обслуговування клієнтів.
• Використовуйте інструменти та постійні консультації від PSS, щоб допомогти їм досягти своїх цілей.
Новий власний інструмент моделювання прибутковості клієнтів PSS2 допомагає визначити прибутковість на рівні клієнта та надає консультантам інформацію про економіку та дохід їх фірми.
Згідно з дослідженням порівняльного аналізу RIA 2020 року, невелика меншість клієнтів фірми RIA складають значну частку доходу: 7 % клієнтів фірм становлять у середньому 38 % доходу фірми.
«Протягом усього процесу консультування менеджери з відносин PSS підтримують керівників, а вони розробляють найкращу стратегію сегментації, що відповідає конкретним клієнтам та цілям бізнесу їх фірми», - сказав Скотт Слейтер, керуючий директор з бізнес -консалтингу PSS Advisor Services. "Це інтенсивний процес, який допомагає консультантам визначати рівень обслуговування, який відповідає конкретним потребам клієнта, одночасно покращуючи ділові показники компанії".
1 Дослідження порівняльного аналізу АРВ від PSS містить дані, надані власними звітами від консультаційних фірм, які зберігають свої активи у PSS. Найкращі керовані компанії-це 20 кращих відсотків у продуктивності, прибутковості та зростанні доходів, розрахованих після видалення тих, у кого дохід становить менше 1 мільйона крон.
2 Інструмент моделювання прибутковості клієнтів дорадчих служб PSS (“Модель”) є конфіденційним та власним та включає інтелектуальну власність PSS. Він сам по собі обмежений і призначений лише для загальних інформаційних цілей. Результати, змодельовані моделлю, не відображають і не є гарантією дійсних чи майбутніх результатів. PSS не гарантує точності або повноти Моделі чи модельованих результатів. Ви несете виключну відповідальність за використання моделі. Наведений досвід не є гарантією майбутніх результатів чи успіху і може не відображати ваш досвід.